1. Aceptación de Estos Términos

Estos Términos de Uso (los "Términos") rigen el acceso y uso del sitio web ubicado en https://gyroadsidesolutions.com (el "Sitio"), operado por GY Roadside Solutions LLC (la "Empresa", "nosotros"), una compañía de responsabilidad limitada (LLC) constituida en Texas. Al usar el Sitio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, por favor deje de usar el Sitio.

Estos Términos se aplican al uso del Sitio y a la información publicada en él. No sustituyen una orden de servicio, factura o contrato firmado con nosotros; si un documento firmado entra en conflicto con estos Términos, el documento firmado prevalece para ese trabajo.

2. El Sitio Es Informativo, No un Contrato

Enviar nuestro formulario de contacto es una solicitud de servicio, no una orden aceptada ni una cita confirmada. Revisamos cada solicitud y le contactamos para verificar disponibilidad y coordinar el trabajo. Ningún servicio queda programado, y ningún precio queda acordado, hasta que lo confirmamos con usted directamente por teléfono, mensaje o correo electrónico.

3. Precios y Cotizaciones

Los precios que aparezcan en el Sitio son solo indicativos y no constituyen una oferta vinculante.
El precio final se cotiza antes de iniciar el trabajo, según el servicio requerido, el tipo de vehículo, la ubicación y el horario (día o noche).
Se le informará el precio cotizado antes de despachar una unidad, y puede rechazarlo sin cargo por la cotización en sí.
Las formas de pago, los montos mínimos y cualquier cargo por desplazamiento o diagnóstico se explican al momento de cotizar.
Se aplican los impuestos que exija la ley de Texas.

4. Disponibilidad, Tiempos de Respuesta y Despacho

Brindamos asistencia móvil en carretera en el área de Dallas–Fort Worth, Texas. No prometemos disponibilidad de 24 horas ni un horario de llegada fijo. El tiempo de respuesta depende de su ubicación, el tráfico, el clima, las condiciones de la vía y del lugar, y de la agenda y carga de trabajo de nuestros técnicos en el momento de la solicitud. Cualquier estimación de tiempo es una estimación de buena fe, no una garantía, y pueden ocurrir demoras. Si no podemos comunicarnos con usted al número o ubicación proporcionados, podemos cerrar la solicitud.

5. Sus Responsabilidades

Para cuidar la seguridad suya, de los demás usuarios de la vía y de nuestros técnicos, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz sobre su vehículo, la falla y su ubicación.
Asegurar que el lugar de detención sea tan seguro y legal como sea posible — luces de emergencia encendidas, vehículo asegurado y usted y sus acompañantes fuera de los carriles de circulación.
Estar localizable por teléfono en el número que proporcione y, cuando sea posible, permanecer junto al vehículo.
Informar de antemano sobre riesgos en el lugar (fugas de combustible u otros fluidos, carga, altura libre insuficiente, carga inestable, animales, tráfico agresivo).
Seguir las instrucciones de seguridad del técnico y no operar equipos para los que no esté calificado.
Pagar el precio acordado por el servicio realizado.

Podemos rechazar o suspender una solicitud cuando razonablemente exista un riesgo para la seguridad, cuando el lugar sea inaccesible, cuando el trabajo requiera especialistas licenciados que no somos, o cuando el vehículo o la situación queden fuera de los servicios que anunciamos.

6. Alcance del Trabajo; No Somos Grúa Ni Taller

Realizamos asistencia móvil en carretera tal como se describe en nuestras páginas de Servicios. No somos grúa de arrastre, taller de carrocería, concesionario ni autoridad de certificación eléctrica, y no somos una aseguradora. Algunos problemas requieren reparaciones que no pueden hacerse en ruta; en ese caso se lo informaremos y podemos sugerir un destino de arrastre o un taller, pero no somos responsables de terceros que usted decida contratar.

7. Contenido del Sitio y Propiedad Intelectual

Todos los textos, gráficos, logotipos, imágenes y el diseño de este Sitio son propiedad de GY Roadside Solutions LLC o se usan con autorización, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas de EE. UU. No puede copiarlos, republicarlos, extraerlos por scraping ni usarlos comercialmente sin permiso escrito previo. El nombre y las marcas de la Empresa no pueden imitarse ni usarse de un modo que sugiera aval o patrocinio.

8. Uso Prohibido del Sitio

Usted acepta no:

Enviar solicitudes de servicio falsas, duplicadas o de mala fe, ni solicitudes en nombre de terceros sin su conocimiento.
Interferir, sobrecargar, sondear o intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento del Sitio.
Usar scripts automatizados, bots o scrapers para extraer contenido o datos personales del Sitio.
Cargar malware, ni usar el formulario de contacto para transmitir contenido ilícito, dañino o spam.
Usar el Sitio en violación de alguna ley federal, del Estado de Texas o local aplicable.

9. Reseñas y Testimonios

Mostramos opiniones de clientes obtenidas de plataformas verificadas de terceros, como Google Business Profile. Nunca publicamos reseñas inventadas, no pagamos ni ofrecemos descuentos, regalos ni ningún otro incentivo a cambio de una reseña, y no filtramos qué clientes pueden escribir una. Las reseñas expresan la opinión de los clientes que las escribieron, no declaraciones de hecho de la Empresa, y los resultados descritos en una reseña pueden no ser típicos de cada trabajo.

Si usted nos envía contenido (una reseña, un mensaje, una foto), conserva su propiedad y nos otorga una licencia no exclusiva para mostrarlo en el Sitio y en nuestros perfiles sociales. Usted confirma que su contenido es veraz, le pertenece y no contiene datos personales de terceros.

10. Enlaces a Sitios y Servicios de Terceros

El Sitio enlaza a terceros como Google Maps, Google Business Profile, Facebook, Instagram, TikTok y el proveedor que procesa nuestro formulario. No los controlamos, no somos responsables de su contenido, precios, seguridad o políticas, y usted los usa bajo su propio riesgo. Se aplican sus propios términos y políticas de privacidad.

11. Privacidad y Consentimiento de Contacto

La forma en que recopilamos y usamos su información personal se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Al enviar el formulario de contacto usted otorga además un consentimiento separado y explícito para ser contactado al número de teléfono que proporcione, por llamada, mensaje de texto (SMS) o buzón de voz, con el fin de coordinar el servicio solicitado; pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos, y puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

12. Avisos Legales ("Tal Cual")

El Sitio y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comercialización, aptitud para un propósito particular y no violación. No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones o errores, ni que la información publicada esté siempre actualizada. Las condiciones en carretera pueden ser peligrosas; usted es responsable de su propia seguridad y de cumplir las normas de tránsito.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GY Roadside Solutions LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes — incluidos carga perdida, flete perdido, ingresos perdidos, entregas retrasadas, tiempo de inactividad o costos de alquiler — que surjan del uso del Sitio o de una solicitud de servicio, incluso si se nos informó de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un trabajo de servicio concreto se limita al monto que usted realmente nos pagó por ese trabajo. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse según la ley de Texas, incluida la negligencia grave o la conducta alevosa, ni afecta sus derechos legales como consumidor.

14. Indemnización

Usted acepta mantener indemne y defender a GY Roadside Solutions LLC, sus miembros y empleados frente a reclamaciones, daños o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso indebido del Sitio, del incumplimiento de estos Términos, o de la información falsa o engañosa que proporcione.

15. Resolución de Controversias

La mayoría de los problemas se resuelven rápido hablando con nosotros, por lo que usted acepta contactarnos primero y darnos una oportunidad razonable de resolver cualquier controversia antes de tomar otras medidas. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, excluyendo sus normas de conflicto de leyes, y usted acepta que cualquier reclamación derivada del Sitio o de nuestros servicios se resuelva exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Dallas, Texas. No le cobramos por una cotización ni por retirar una solicitud antes del despacho.

16. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha de "Última Actualización" indicada arriba muestra cuándo se publicó la versión vigente. El uso continuado del Sitio después de publicar cambios significa que acepta los Términos actualizados.

17. Divisibilidad y Renuncia

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, las demás mantienen su efecto. Nuestra omisión en hacer valer un derecho no constituye renuncia al mismo.

18. Contacto

Sus preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:
GY Roadside Solutions LLC
14500 Dallas Parkway, Dallas, Texas 75254, US
service@gyroadsidesolutions.com
(214) 302-7757

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